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Commande

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Si le mail ne vous est pas parvenu, merci de nous adresser un mail à l'adresse contact@slaygirl.fr. 

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Toutes les commandes passées seront expédiées dans les 24 heures (jours ouvrables) suivant l'achat. 

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables. 

 

Paiement et Remises

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Retour et Rétractation

Vous disposez de 14 jours, à compter de la date de réception du colis pour demander le retour d'un ou de plusieurs articles.

Si la commande est retournée au-delà du délai indiqué et/ou sans information de suivi, votre remboursement ne pourra être effectué. 

Les échanges ne sont pas autorisés, uniquement le remboursement des articles renvoyés. 

Dès réception du colis dans nos locaux, le remboursement sera effectué via le moyen de règlement utilisé pour votre achat, hors frais de livraison et frais de retour.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. 

En cas de réception de bijou défectueux/non-conforme, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@slaygirl.fr, en indiquant votre numéro de commande, suivi d'une photo ou vidéo du bijou défectueux. 

Si notre service qualité valide votre demande, nous procéderons au remboursement de l'article via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. 

A noter qu'aucun remboursement ne sera possible sans la présence de photo/vidéo montrant l'article défectueux. 

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander le retour d'un ou plusieurs articles. 

Merci de nous adresser un mail à l'adresse contact@slaygirl.fr pour valider ce retour en précisant le numéro de votre commande et le motif de retour.